Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 5 Mai 2026
Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service. Elle vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Interprétation et Définitions
Interprétation
Les termes dont la première lettre est en majuscule ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous. Les définitions suivantes conservent la même signification, qu'elles soient au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de confidentialité:
“Compte” désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
“Affilié” désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, le terme « contrôle » signifiant la détention de 50 % ou plus des actions, des parts sociales ou autres titres donnant droit de vote pour l'élection des administrateurs ou autres organes de direction.
“La société” (désignée dans la présente Politique de confidentialité par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») fait référence à l’EURL 17h17, située 40, boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, France.
“Les “Cookies” sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web. Ils contiennent notamment l'historique de votre navigation sur ce site.
Le terme “Pays” se réfère à La France.
Le terme « Appareil » désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette.
Les « Données personnelles » (ou « Informations personnelles ») désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous utilisons les termes « Données personnelles » et « Informations personnelles » de manière interchangeable, sauf si la loi prévoit une terminologie spécifique.
Le terme “Service” se réfère au site web.
Le terme « Prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit des sociétés tierces ou des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, réaliser des prestations liées au Service ou aider la Société à analyser l'utilisation du Service.
Les “Données d'utilisation” désignent les données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
“Le site web” désigne Parler en marchant, accessible depuis l’adresse : http://www.parlerenmarchant.com.
« Vous » désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.
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Collecte et utilisation de vos données personnelles
Types de données collectées
Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous identifier ou de vous contacter. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :
Adresse Email
Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse postale complète complète, ville, département et pays
Données d’utilisation
Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez le Service.
Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d'appareil mobile utilisé, son identifiant unique, son adresse IP, son système d'exploitation, le type de navigateur Internet mobile utilisé, ainsi que d'autres données de diagnostic. Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie lorsque vous consultez notre Service ou y accédez via un appareil mobile.
Technologies de Suivi et Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi que nous utilisons incluent des balises, des pixels invisibles et des scripts permettant de collecter et de suivre des informations, ainsi que d'améliorer et d'analyser notre Service. Ces technologies peuvent inclure :
Cookies ou Cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.
Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées pixels invisibles, pixels espions ou pixels de suivi) qui permettent à la Société, par exemple, de compter le nombre d'utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un courriel, et d'obtenir d'autres statistiques relatives au site Web (par exemple, mesurer la popularité d'une section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile même hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.
Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des cookies non essentiels (tels que les cookies d'analyse, de publicité et de remarketing) uniquement avec votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies (le cas échéant) ou via les paramètres de votre navigateur/appareil. Le retrait de votre consentement n'affecte pas les autres aspects de notre Service.
Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :
Cookies nécessaires/essentiels
Type : Cookies de session
Administrés par : Nous
Finalité : Ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils contribuent à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent être fournis. Nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.
Cookies d’acceptation de la politique/notification relative aux cookies
Type : Cookies persistants
Administrés par : Nous
Finalité : Ces cookies permettent d’identifier si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies sur le site web.
Cookies de fonctionnalité
Type : Cookies persistants
Administrés par : Nous
Finalité : Ces cookies nous permettent de mémoriser vos choix lorsque vous utilisez le site web, comme vos identifiants de connexion ou votre langue préférée. Leur objectif est de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter de saisir à nouveau vos préférences à chaque visite.
Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix en la matière, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou la section « Cookies » de notre Politique de confidentialité.
Utilisation de vos données personnelles
La Société peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
Administrer et maintenir notre Service, y compris pour en surveiller l'utilisation.
Gérer votre compte : gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez vous donnent accès aux différentes fonctionnalités du Service qui vous sont offertes en tant qu'utilisateur inscrit.
Exécuter un contrat : assurer l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez acquis, ou de tout autre contrat conclu avec nous par le biais du Service.
Vous contacter : vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou tout autre moyen de communication électronique équivalent, comme les notifications push d'une application mobile, pour vous informer des mises à jour ou des communications relatives aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou justifié. Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Pour gérer vos demandes : pour traiter et répondre à vos demandes.
Dans le cadre de transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de notre activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre service font partie des actifs transférés.
À d'autres fins : Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.
Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :
Avec les prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec les prestataires de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre service et de vous contacter.
Dans le cadre de transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre de, ou lors de négociations relatives à, toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société. Avec nos sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu’elles respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes nos autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Avec nos partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
Avec les autres utilisateurs : Si notre service propose des espaces publics, lorsque vous partagez des données personnelles ou interagissez avec d’autres utilisateurs dans ces espaces, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et diffusées publiquement.
Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
Conservation de vos données personnelles
La société conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques.
Dans la mesure du possible, nous appliquons des durées de conservation plus courtes et/ou réduisons l'identifiabilité en supprimant, en regroupant ou en anonymisant les données. Sauf indication contraire, les durées de conservation ci-dessous sont des durées maximales (« jusqu'à ») et nous pouvons supprimer ou anonymiser les données plus tôt lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité concernée. Nous appliquons des durées de conservation différentes aux différentes catégories de données personnelles en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales:
Comptes utilisateurs :
conservés pendant toute la durée de votre relation client, et jusqu’à 24 mois après la fermeture de votre compte afin de traiter les problèmes post-clôture ou de résoudre les litiges.
Données du support client :
Tickets d’assistance et correspondance : jusqu’à 24 mois à compter de la date de clôture du ticket afin de répondre aux demandes de suivi, de contrôler la qualité du service et de se prémunir contre d’éventuelles actions en justice.
Discussions de chat : jusqu’à 24 mois à des fins d’assurance qualité et de formation du personnel.
Données d’utilisation :
Données analytiques du site web (cookies, adresses IP, identifiants d’appareil) : jusqu’à 24 mois à compter de la date de collecte, ce qui nous permet d’analyser les tendances tout en respectant les principes de confidentialité.
Logs du serveur (adresses IP, heures d’accès) : jusqu’à 24 mois à des fins de surveillance de la sécurité et de résolution des problèmes.
Les données d’utilisation sont conservées conformément aux durées de conservation décrites ci-dessus et peuvent être conservées plus longtemps uniquement si cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité légale.
Nous pouvons conserver vos données personnelles au-delà des périodes indiquées ci-dessus pour différentes raisons :
Obligation légale : Nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données (par exemple, les documents comptables destinés aux autorités fiscales).
Législation légale : Les données sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Votre demande expresse : Vous nous demandez de conserver certaines informations.
Limites techniques : Les données existent dans des systèmes de sauvegarde dont la suppression est programmée.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur la durée de conservation de vos données personnelles.
À l’expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles de manière sécurisée, conformément aux procédures suivantes :
Suppression : Les données personnelles sont retirées de nos systèmes et ne sont plus traitées activement.
Conservation des sauvegardes : Des copies résiduelles peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées pendant une période limitée, conformément à notre politique de conservation des sauvegardes. Elles ne sont restaurées que si cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de reprise après sinistre ou de conformité légale.
Anonymisation : Dans certains cas, nous convertissons les données personnelles en données statistiques anonymes qui ne permettent pas de vous identifier. Ces données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d’analyse.
Transfert de vos données personnelles
Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, et y être conservées. Les lois relatives à la protection des données peuvent y être différentes de celles de votre juridiction.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous veillerons à ce que les transferts internationaux de vos données personnelles soient soumis à des garanties appropriées et à des mesures complémentaires, le cas échéant.
La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos données et leur traitement conformément à la présente Politique de confidentialité. Vos données personnelles ne seront transférées à aucune organisation ni à aucun pays sauf si des contrôles adéquats sont en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Suppression de vos données personnelles
Vous avez le droit de supprimer ou de nous demander de vous aider à supprimer les données personnelles que nous avons collectées vous concernant.
Notre Service peut vous permettre de supprimer certaines informations vous concernant directement depuis le Service.
Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte, si vous en possédez un, et en accédant à la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.
Veuillez noter, cependant, que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsque nous avons un fondement juridique pour le faire.
Divulgation de vos données personnelles
Transactions commerciales
En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs impliquant la Société, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une autre politique de confidentialité.
Application de la loi
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).
Autres obligations légales
La Société peut divulguer vos données personnelles si elle estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
Protéger la sécurité des utilisateurs du Service ou du public
Se prémunir contre toute responsabilité juridique
Sécurité de vos données personnelles
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est sûr à 100 %. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles par des moyens commercialement raisonnables, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Protection de la vie privée des enfants
Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir recueilli des données personnelles auprès d'une personne de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pourrions vous demander le consentement de votre parent avant de recueillir et d'utiliser ces informations.
Liens vers d'autres sites web
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n'exerçons aucun contrôle et déclinons toute responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre service, avant l'entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@parlerenmarchant.com